Telefon santrali ve aracılık merkezi yapıları ile verimli iletişim yönetimi
Haberleşme, bir işletmenin performansını etkileyen en temel faktörlerden biridir. Hem iç hem de dış iletişimde etkin bir koordinasyon, işletmenin etkinliğini yükseltirken, müşteri memnuniyetine de doğrudan yön verir. Bu amaçla kullanılan iletişim santrali ve aracılık merkezi yapıları, işletmelerin haberleşme süreçlerini d